Правила и условия

Данные правила и условия, которые могут периодически изменяться, относятся ко всем услугам, предоставляемым в режиме он-лайн ООО «Лаборатории ЦИР» (далее по тексту - «Компания»), по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещение, просмотр или использование данного веб-сайта и/или оформление и/или оплата анализов через интернет, является согласием Пациента с изложенными условиями и правилами (включая Положение о конфиденциальности).

Данные страницы, их информационное наполнение и инфраструктура, а также услуги по оплате анализов в режиме он-лайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного сайта www.cirlab.ru, принадлежат, находятся под управлением, контролем и обеспечиваются Компанией и предоставляются для вашего личного, некоммерческого использования только в соответствии с условиями, изложенным ниже.

Клиники ЦИР* являются партнерами Компании и имеют право:

оказывать услуги по забору биологического материала и предоставлять комплекс услуг, необходимый для проведения клинической лабораторной диагностики;
оформлять соответствующие документы на проведение лабораторных исследований;
принимать оплату (в размере 100% аванса) пациентов за лабораторные исследования;
передавать биологический материал пациента в Компанию
после получения результатов лабораторных исследований Компании передают их в филиал клиник ЦИР для передачи Пациентам (в электронном виде, на бумажном носителе и т.д., по договоренности сторон).

1. Описание услуг

Посредством сайта www.cirlab.ru Компания предоставляет перечень анализов, которые Пациент может заказать и оплатить как через Интернет-магазин www.cirlab.ru, так и в клиниках ЦИР. При оформлении заявки на анализы через сайт www.cirlab.ru Пациент вступает в непосредственные договорные отношения с Компанией. С момента совершения Пациентом оплаты, заявка с перечнем выбранных анализов поступает в отдел по работе с клиентами и формируется заказ. После получения подтверждения от банка произведенной оплаты, на адрес электронной почты Пациента приходит уведомление от Компании о том, что сдать анализы можно в указанной Пациентом клинике.

Пациент, оплативший заказ через сайт www.cirlab.ru, при посещении клиники имеет возможность обратиться к консультанту Интернет-магазина для быстрой проверки оплаты заказа, подтверждения личности и подписания Договора о предоставлении платных медицинских услуг. После этого Пациент имеет возможность сразу пройти к процедурному кабинету, минуя очередь на ресепшен. При оказании услуг Компания ориентируется на оплаченный заказ Пациента. Забор крови и/или взятие мазка производится согласно перечню по заказу. Пациент вправе сдать как весь оплаченный перечень анализов (при соблюдении условий сдачи анализа, предусмотренный лабораторными правилами), так и часть анализов из заказа. Об этом Пациент должен заранее (до начала забора крови/взятия мазка) предупредить медсестру.

Если Пациент оформляет заказ без оплаты он-лайн, то на его электронный адрес также придет уведомление с номером и датой заказа. Заказ храниться в Базе клиники 30 дней, по истечении этого срока заказ аннулируется. В клинике Пациент оформляет Договор о предоставлении платных медицинских услуг, а также производит оплату заказа. Обращаем внимание, что в данном случае оформление происходит в порядке общей очереди.

2. Тарифы и гарантия лучшей цены

Все цены на сайте www.cirlab.ru указаны на текущий момент. При оплате он-лайн - скидка 7 % от стоимости анализов по прейскуранту Компании в Клиниках ЦИР. Внимание! Стоимость заказа для оплаты через Интернет-магазин должна быть не менее 300 руб.

При оплате анализов он-лайн, стоимость заказа остается неизменной в течение 60 дней. То есть, в случае увеличения стоимости услуги – стоимость оплаченных анализов остается неизменной, доплата не производится. По истечении указанного срока разницу в стоимости услуги необходимо будет оплатить при визите в Клинику ЦИР.

Пациенты, оформляющие заказ на анализы через Интернет-магазин без оплаты он-лайн, оплачивают анализы в Клинике ЦИР по её действующему прейскуранту на дату визита.

3. Конфиденциальность

Компания соблюдает высокие этические стандарты и конфиденциальность. За исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, и случаев сообщения имени, адреса электронной почты и прочих данных Пациента, предусмотренной формой Интернет-магазина для оформления заказа, мы не будем предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Пациента. Однако мы оставляем за собой право раскрыть персональные данные Пациента в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Положение о конфиденциальности для получения дополнительной информации.

4. Платёжная карта

Обращаем внимание, что данные платёжной карты Пациента не поступают в Компанию, а обрабатываются через систему электронных платежей ПАО Сбербанк.

С целью защиты предоставленной нам персональной информации Компания применяет соответствующие информационные системы и процедуры. Безопасность передачи вводимой Пациентом информации гарантируется использованием протокола SSL и сертификата Thawte и GeoTrust. Платеж обрабатывается системой электронных платежей ПАО СБЕРБАНК. Транзакция по платёжной карте удобна и безопасна! В случае, если платёжная карта Пациента была использована третьими лицами незаконно или не по назначению, большинство банков и компаний, выдавших платёжные карты, берут на себя покрытие и оплату всех убытков, вызванных данным незаконным использованием платёжной карты. Для возмещения ущерба необходимо обязательно сообщить о происшествии компании, выдавшей платёжную карту (в соответствии с её правилами и установленными процедурами), и незамедлительно свяжитесь с нами по электронной почте. Пожалуйста, в теме электронного сообщения укажите “незаконное использование платёжной карты”.

5. Порядок аннулирования заказа

Совершая оплату анализов через Интернет-магазин, Пациент принимает и соглашается с порядком аннулирования заказа, правилами оформления и оплаты. Общие правила аннулирования заказа, в частности, присылаются вместе с подтверждением оплаты или оформления заказа на электронную почту Пациента.

Если Пациент желает просмотреть, изменить или аннулировать заказ, необходимо обратиться по телефону +7 (495) 514-00-11 в отдел по работе с клиентами ЦИР.

6. Ограничение ответственности

Несмотря на это ни ООО «Лаборатории ЦИР», ни одна из клиник ЦИР, директоров, представителей, сотрудников, деятельность которых направлена на поддержку данного сайта и его информационного наполнения, не несёт ответственности за любые сбои в работе сайта www.cirlab.ru, возникшие в процессе использования Интернет-магазина.

7. Прочие условия

Для оформления заказа Вам необходимо корректно указать свои персональные данные, в частности, номер мобильного телефона, так как именно на него Вам поступит код, необходимый для отправки заказа с перечнем выбранных анализов (даже в случае оплаты в клинике). Совершив оформление/оплату заказа, вы соглашаетесь получить электронное сообщение, в котором будут содержаться сведения о вашем заказе, адрес выбранной вами клиники, а также особая информация и предложения от Клиник и Лабораторий ЦИР, которые могут содержать информацию о предстоящих акциях, розыгрышах и других мероприятиях компании. Также вы соглашаетесь на получение информационных сообщений в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Вами при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы при получении результатов анализов

Все программное обеспечение, необходимое для предоставления наших услуг и/или используемое на cirlab.ru принадлежат Компании.

* ООО «Клиника иммунологии и репродукции», ООО «Центр иммунологии и репродукции», ООО «Центр иммунологии репродукции», АНО «Центр иммунологии и репродукции»